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Acesse sua conta e no menu acesse meus pedidos. Selecione o pedido que deseja para verificar o status.

Em até 48 hrs você será notificado através do e-mail e terá opção de alterar a forma de pagamento. Caso contrário sua compra será cancelada.

Nesse caso entre em contato pelo fale conosco através do whatsapp (81)98150-2434 ou no e-mail vendasonline@engefrio.com.br

Sim, desde que os produtos nele indicados ainda estejam disponíveis em estoque.

Sim, mas apenas antes da finalização da compra no site.

Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado entre em contato conosco pelo fale conosco, whatsapp (81)98150-2434 ou no e-mail vendasonline@engefrio.com.br. Se o pedido já estiver sido postado, você tem até 7 dias úteis para trocar ou devolver seu produto de acordo com o Código do Consumidor artigo 49.

Você poderá escolher por pagar suas compras através de cartões de crédito ou débito, Pix ou Transferência bancária;

Sim, é preciso que o portador traga a cópia do Pedido/NF que chegou no seu e-mail, e se identificar com RG/CPF

O frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP de entrega do cliente.

Você pode retirar sua compra na nossa unidade da Av. Abdias de Carvalho, 1111 Prado – Recife.
Basta apresentar o número do seu pedido na recepção da loja, que seu pedido estará pronto. Prazo para retira é 24 horas, caso seja necessário um tempo maior lhe informaremos por e-mail.

Sim, a pessoa responsável deve informar o número da nota fiscal ou pedido.

Basta entrar em contato com o SAC através do e-mail vendasonline@engefrio.com.br ou através do whastapp (81)98150-2434.

• O frete é calculado de acordo com o seu CEP e as dimensões e pesos dos produtos.

• Utilizamos correios, Sedex , Pac e transportadoras.

• O prazo de entrega varia de acordo com sua opção de entrega e sua localidade.

• A modalidade frete grátis é válido para as entregas realizadas em Recife e Região Metropolitana.

• É necessário que haja uma pessoa responsável no local para receber as suas compras. O pedido pode ser entregue à terceiros, como: 'porteiros e secretárias', desde que assinem o comprovante de recebimento.