Política de Entrega, Frete e Prazos | Engefrio
Informações e Prazos de Entrega – Engefrio
O prazo da entrega de seu pedido começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a localidade de destino e o tipo de frete selecionado. Na Engefrio, garantimos transparência e diversas opções de envio para que você receba seu equipamento profissional com segurança e agilidade.
Opções de Frete e Retirada
Disponibilizamos as seguintes modalidades de envio para atender melhor a sua necessidade:
Correios: Oferecemos as modalidades E-Sedex, Sedex (mais rápido) e PAC (econômico) para todo o Brasil.
Transportadoras: Solução ideal para equipamentos industriais de grande porte ou maior volume, garantindo a integridade dos produtos.
Retirada em Loja (Frete Grátis): O cliente pode retirar o pedido gratuitamente diretamente em nossa loja física, localizada na Av. Abdias de Carvalho, 1.111 – Prado, Recife/PE, CEP: 50830-000.
Para verificar as opções de transporte disponíveis, valores atualizados e prazos de entrega para sua localidade e produto, basta simular a compra e inserir o CEP no campo "Calcular Frete" na página do produto.
Ato da Entrega e Conferência do Pedido
Para garantir que seu produto chegue em perfeitas condições:
Recebimento: É fundamental que haja uma pessoa responsável no local para o recebimento e conferência dos produtos no ato da entrega.
Divergências e Avarias: Se houver qualquer problema ou avaria na embalagem ou no produto, o responsável não deve aceitar a entrega. É obrigatório anotar o motivo da devolução da mercadoria no verso da Nota Fiscal para que as devidas providências e o reenvio sejam tomados.
Ausência de Recebedor: Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda após as tentativas de entrega da transportadora, poderá ser cobrada uma taxa de reentrega, dependendo da modalidade de transporte escolhida.
Nota Fiscal: Todas as nossas entregas são obrigatoriamente acompanhadas da Nota Fiscal correspondente ao pedido.
Acompanhamento de Entregas e Rastreamento
Mantenha-se informado sobre o status do seu pedido:
Rastreamento Correios: As entregas feitas pelos Correios são rastreáveis. Solicite seu código de rastreamento exclusivo através do e-mail [email protected]. O código estará disponível em até dois dias úteis após o envio da mercadoria.
Consultas a Transportadoras: Para obter informações detalhadas e status atualizado sobre entregas realizadas por transportadoras, entre em contato com nossa equipe pelo mesmo e-mail: [email protected].
